Условия использования

1. Общие положения

Эти условия — соглашение между вами и владельцем платформы Balama (isken.dev): [НАИМЕНОВАНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА / ФИО ИП], ИНН [ИНН], адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС] (дальше — «мы»).

Пользуясь сайтом, вы принимаете условия. Создавая аккаунт, вы подтверждаете, что прочитали их, принимаете их полностью и что вам исполнилось 18 лет.

Как мы обрабатываем персональные данные, описано в документе «Политика конфиденциальности».

2. Что такое Balama

Balama — информационная платформа для родителей: каталог учреждений и специалистов для детей, родительский клуб и объявления. Для родителей основные возможности платформы бесплатны.

• Сейчас через платформу нельзя записаться, забронировать место или оплатить услуги учреждения. Запись, цены, договор и все условия вы согласуете с учреждением или специалистом напрямую; мы не сторона этих договорённостей. Если такие возможности появятся, их условия будут опубликованы отдельно до запуска.
• Сведения в карточках дают сами учреждения и специалисты. Модераторы проверяют карточки перед публикацией, но не гарантируют, что все сведения точны и актуальны. Перед решением уточняйте важное у учреждения.
• Отметки проверки (например, о лицензии или документах) означают только то, что модератор видел соответствующий документ на дату проверки.
• Материалы платформы и сообщения в клубе — не медицинская, юридическая или иная профессиональная консультация. Решения о здоровье ребёнка принимайте вместе с врачом.

3. Платные услуги и реклама

• Часть возможностей платформы может быть платной — прежде всего для учреждений и специалистов (например, расширенное оформление карточки или связь с их учётными системами). Состав, цена и условия платной услуги указываются в отдельном договоре или оферте до оплаты и применяются только после того, как вы их примете.
• Если возможность, которой вы сейчас пользуетесь бесплатно, станет платной, мы сообщим об этом заранее. Плата за прошлое время не взимается.
• Плата не влияет на модерацию: все карточки проверяются по одним правилам, а отметки проверки ставятся только по результатам проверки документов или сведений.
• На платформе могут размещаться реклама и спецпроекты партнёров. Они помечаются так, чтобы их нельзя было спутать с карточками учреждений, публикациями пользователей и материалами Balama.

4. Аккаунт

• Аккаунт создаётся на одного человека старше 18 лет. Указывайте настоящие имя и адрес почты.
• Храните пароль в секрете. Действия, совершённые из вашего аккаунта, считаются вашими, пока вы не сообщите нам о взломе на isken001@gmail.com.
• Вы можете удалить аккаунт в любой момент: напишите на isken001@gmail.com с адреса аккаунта.

5. Карточки учреждений и специалистов

Добавляя карточку или объявление, вы подтверждаете, что:

• имеете право представлять учреждение, или карточка — о вас самих;
• сведения правдивы и актуальны, а если деятельность требует лицензии (образовательной, медицинской и т. п.), она у учреждения есть и действует;
• люди, чьи имена, фото и другие данные есть в карточке (педагоги, тренеры, врачи, рекомендатели), согласны на это;
• фото с детьми размещены с согласия их законных представителей;
• у вас есть права на фото, тексты и логотипы, которые вы загружаете;
• вакансии соответствуют трудовому законодательству и не содержат дискриминационных требований.

Карточки и объявления проходят модерацию. Мы можем отклонить карточку, попросить документы, исправить очевидные ошибки или скрыть карточку, если сведения недостоверны или нарушают эти условия. О решении сообщим в личном кабинете.

Вы обязаны поддерживать сведения в актуальном состоянии: изменились цены, адрес или условия — обновите карточку.

6. Родительский клуб

Клуб — место для личного опыта родителей. В клубе и в любых публикациях на платформе нельзя:

• публиковать имена, фото, диагнозы и другие данные детей, а также личные данные других людей без их согласия;
• оскорблять, угрожать, травить, разжигать вражду и дискриминировать;
• размещать рекламу, спам и скрытое продвижение своих услуг: реклама на платформе размещается только по договору с нами;
• публиковать заведомо ложные сведения об учреждениях и людях;
• размещать материалы, нарушающие закон или чужие авторские права;
• выдавать себя за другого человека или организацию.

Отзывы и мнения в клубе — личная позиция авторов, а не мнение Balama.

7. Права на материалы

Права на тексты и фото, которые вы публикуете, остаются у вас. Публикуя их, вы бесплатно разрешаете нам показывать их на платформе, в её мобильном приложении и на страницах-сайтах учреждений, создаваемых платформой, а также превью ссылок на них, пока материал опубликован.

Название Balama, дизайн, код и подборка сведений платформы принадлежат нам. Не копируйте сведения из каталога массово (в том числе автоматически) без нашего письменного разрешения.

8. Модерация и ограничение доступа

Если публикация нарушает закон или эти условия, мы можем скрыть или удалить её, а при серьёзных или повторных нарушениях — ограничить или закрыть аккаунт. Не согласны с решением — напишите на isken001@gmail.com, мы пересмотрим его.

Если публикация нарушает ваши права (например, раскрывает ваши данные или данные вашего ребёнка), напишите на isken001@gmail.com, указав ссылку на неё. Мы рассмотрим обращение в течение 7 рабочих дней, а сообщения о данных детей — в приоритетном порядке.

9. Ответственность

• Платформа предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы она работала без перерывов и ошибок, но не можем этого гарантировать.
• Мы не отвечаем за услуги учреждений и специалистов, за договорённости между вами и ими и за содержание сторонних сайтов и сервисов, на которые ведут ссылки (2ГИС, WhatsApp, Telegram, сайты учреждений).
• За содержание публикаций отвечают их авторы.
• Эти ограничения действуют в пределах, допустимых законодательством Кыргызской Республики.

10. Изменение условий

Мы можем менять условия. Дата текущей редакции указана в начале страницы. О существенных изменениях сообщим заранее: в личном кабинете или по почте. Если вы продолжаете пользоваться платформой после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию; если нет — можете удалить аккаунт.

11. Применимое право и споры

К условиям применяется законодательство Кыргызской Республики. Споры мы стараемся решить переговорами: напишите на isken001@gmail.com, ответим в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

Контакты: isken001@gmail.com.