Купуялык саясаты
Редакция: 2026-ж., 31-октябрь
Balama кандай маалыматтарды чогултат, эмне үчүн, алар кайда сакталат, кимге берилет жана аларды кантип башкарса болот.
1. Маалыматтарды ким иштетет
Balama (isken.dev) — ата-энелер үчүн маалымат платформасы: мектептердин, бала бакчалардын, борборлордун, секциялардын, дарыгерлердин, үйгө келүүчү адистердин, лагерлердин жана эс алуу жайларынын каталогу, ата-энелер клубу жана жарыялар. Азырынча платформада мекемелердин кызматтарына жазылуу, брондоо жана төлөө жок: шарттарды мекеме менен түз макулдашасыз.
Кыргыз Республикасынын Санариптик кодексинин маанисиндеги жеке маалыматтардын жазууларынын ээси (оператор): [НАИМЕНОВАНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА / ФИО ИП], ИСН [ИНН], дареги: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]. Мындан ары — «биз».
Жеке маалыматтар боюнча бардык суроолор менен isken001@gmail.com дарегине жазыңыз.
Саясат «Колдонуу шарттары» менен бирге колдонулат. Ал жеке маалыматтарды иштетүүнү жөнгө салган Кыргыз Республикасынын Санариптик кодексине ылайык жазылган.
2. Кандай маалыматтарды чогултабыз
Каталогду, карточкаларды, клубду жана жарыяларды катталбай эле көрө аласыз. Биз платформанын иштеши үчүн керектүү нерселерди гана чогултабыз.
Сайтты жөн гана ачканда:
- сурамдын техникалык маалыматтары: IP-дарек, браузердин жана түзмөктүн түрү, барактын дареги, убакыт. Алар хостингдин жана маалымат базасынын журналдарына түшөт жана сайттын иштеши менен коргоосу үчүн керек;
- мекеменин байланыштарына басуулар (чалуу, WhatsApp, Telegram, маршрут, сайт): кайсы мекеме жана кайсы байланыш, IP-дареги жок. Эгер аккаунтка кирген болсоңуз, жазууга анын идентификатору байланат.
Аккаунт түзүп, аны колдонгондо:
- аты жана электрондук почтанын дареги; сырсөз криптографиялык хеш түрүндө гана сакталат, биз аны көрбөйбүз;
- Google аркылуу киргенде — Google берген аты, почта дареги жана профилдин сүрөтүнө шилтеме;
- профилдин жөндөөлөрү: көрсөтүлүүчү аты, клубдагы кол тамга, сүрөт, интерфейстин тили, шаар;
- платформадагы аракеттериңиз: тандалмалар, «жакты» белгилери, сакталган жарыялар, билдирмелер.
Ата-энелер клубуна жазганда: темалар, жооптор, эгер көрсөткөн болсоңуз — баланын жашы диапазон түрүндө (мисалы, «3–6 жаш»). Жарыяланган нерселер сиздин көрсөтүлүүчү атыңыз менен бирге баарына көрүнөт.
Мекемени, өзүңүздүн адис карточкаңызды же жарыя кошкондо:
- жарыялана турган карточканын маалыматтары: аталышы, сүрөттөмөсү, даректери, телефондору жана мессенджерлери, сүрөттөрү, баалары, мугалимдер, машыктыруучулар жана дарыгерлер тууралуу маалымат (аты, сүрөтү, тажрыйбасы, билими);
- адистин карточкасы үчүн — сиз жарыялоону чечкен атыңыз, сүрөтүңүз, тажрыйбаңыз, билимиңиз жана байланыштарыңыз;
- модератор үчүн гана маалыматтар: текшерүү үчүн документтер (лицензия, каттоо күбөлүгү, маалымкаттар жана алардын файлдары), сунуш берүүчүлөр тууралуу маалымат (аты, ким экени, телефону);
- форманы толтуруп жатканда анын долбоору;
- курстар, иш-чаралар жана бош орундар тууралуу жарыялар.
Эгер башка адамдардын (мугалимдердин, дарыгерлердин, сунуш берүүчүлөрдүн) маалыматтарын көрсөтсөңүз, алар бул тууралуу билерин жана макул экенин ырастайсыз.
Биз балдардын маалыматтарын чогултпайбыз жана сурабайбыз: аттары, сүрөттөрү, документтери, ден соолугу тууралуу маалымат. Аларды клубда жана карточкаларда жарыялабаңыз, 9-бөлүмдү караңыз.
3. Эмне үчүн жана кандай негизде
Биз маалыматтарды ушул максаттар үчүн гана жана КР Санариптик кодекси уруксат берген негиздерде гана иштетебиз:
- сиз менен түзүлгөн келишимди аткаруу («Колдонуу шарттары»): аккаунт жана кирүү, карточкаларды, темаларды, жоопторду жана жарыяларды жарыялоо, тандалмалар, билдирмелер, ырастоо коду жана сырсөздү калыбына келтирүү үчүн каттар;
- сиздин укуктарыңызды бузбаган биздин мыйзамдуу кызыкчылыгыбыз: коопсуздук жана кыянат пайдалануудан коргоо, модерация жана карточкаларды текшерүү, модераторлордун аракеттеринин журналы, мекемелер үчүн көрүүлөр жана байланыштарга басуулар боюнча жалпыланган статистика;
- мыйзам боюнча милдеттерди аткаруу: мамлекеттик органдардын мыйзамдуу сурамдарына жооп берүү, инциденттер тууралуу кабарлоо;
- сиздин макулдугуңуз — биз аны өзүнчө жана түшүнүктүү сураган учурларда гана. Азырынча мындай учурлар жок.
Биз жеке маалыматтарды сатпайбыз, жарнама берүүчүлөргө бербейбиз жана сиз үчүн юридикалык кесепети бар автоматтык чечимдерди кабыл албайбыз.
Эгер жаңы иштетүү максаттары пайда болсо — мисалы, мекемелер үчүн акылуу кызматтар, платформа аркылуу төлөө же сиздин маалыматтарыңыз боюнча ыңгайлаштырылган жарнама, — саясатты алдын ала жаңылап, бул үчүн кандай маалыматтар керек экенин жана алар кимге берилерин жазабыз. Мыйзам макулдукту талап кылган учурда аны өзүнчө сурайбыз.
4. Баарына эмне көрүнөт
Ачык: мекемелердин жана адистердин жарыяланган карточкалары (модератор үчүн гана маалыматтардан башкасы), жарыялар, клубдагы темалар жана жооптор автордун көрсөтүлүүчү аты, кол тамгасы жана сүрөтү менен.
Жарыяланбайт: почта дареги, сырсөз, тандалмалар, текшерүү үчүн документтер, сунуш берүүчүлөрдүн телефондору, долбоорлор, техникалык маалыматтар.
5. Маалыматтарды кимге беребиз
Маалыматтарга бизде жана платформанын модераторлорунда гана, алардын ишине керектүү көлөмдө жеткиликтүүлүк бар. Платформанын иштеши үчүн биздин тапшырмабыз боюнча маалыматтарды иштеткен кызматтарды колдонобуз:
- Supabase Inc. — маалымат базасы, аккаунтка кирүү жана файлдарды сактоо; серверлер Сингапурда;
- Vercel Inc. — сайттын хостинги; серверлер Сингапурда жана контент жеткирүү тармагы;
- Resend — каттарды жөнөтүү (ырастоо коду, сырсөздү калыбына келтирүү); АКШ;
- Google — эгер тандасаңыз, Google аркылуу кирүү, жана сайттын шрифттери (Google Fonts): шрифт жүктөлгөндө браузер Google’га IP-даректи берет.
2ГИС, WhatsApp, Telegram жана мекемелердин сайттарына шилтемелер үчүнчү тараптын кызматтарын ачат. Алар маалыматтар менен эмне кыларын өз эрежелери аныктайт.
Биз маалыматтарды мамлекеттик органдарга мыйзамдуу сурам боюнча гана жана мыйзамда белгиленген көлөмдө ачыкка чыгарабыз.
6. Чет өлкөгө берүү
Подрядчиктерибиздин серверлери Кыргыз Республикасынын чегинен тышкары жайгашкан (Сингапур, АКШ). Маалыматтарды ал жакка берүү сиз менен түзүлгөн келишимди аткаруу үчүн зарыл: ансыз платформа иштей албайт. КР Санариптик кодекси ушул негизде трансчек аралык берүүгө уруксат берет.
Маалыматтар берилген өлкөдө аларды иштетүү ошол өлкөнүн мыйзамдарына да баш ийет. Биз маалыматтарды шифрлеген жана аларга жеткиликтүүлүктү чектеген подрядчиктерди тандайбыз.
7. Маалыматтарды канча убакыт сактайбыз
- аккаунттун жана профилдин маалыматтары — аккаунт бар болгончо;
- аккаунт өчүрүлгөндөн кийин профиль, тандалмалар, белгилер жана билдирмелер өчүрүлөт; клубдагы темалар жана жооптор автордун атысыз калат, эгер аларды да өчүрүүнү сурабасаңыз; басуулар статистикасында аккаунт менен байланыш өчүрүлөт;
- карточкалар жана текшерүү үчүн документтер — карточка жарыяланып же текшерүүдө турганда; карточка алынгандан кийин, талашты чечүү үчүн сактоо керек болбосо, сиздин сурамыңыз боюнча өчүрөбүз;
- техникалык журналдар — хостинг-провайдерлер белгилеген чектелген мөөнөткө, адатта бир нече жумадан ашпайт.
Иштетүү максаттары үчүн мындан ары керек болбогон маалыматтарды өчүрөбүз же жеке мүнөзүнөн ажыратабыз.
8. Сиздин укуктарыңыз
КР Санариптик кодекси боюнча сиз төмөнкүлөргө укуктуусуз:
- маалыматтарыңызды иштетип жатабызбы, кандай негизде, кайда жана кимге берилерин билүү — 7 жумуш күнүнүн ичинде жооп беребиз;
- өз маалыматтарыңызга жеткиликтүүлүк же алардын көчүрмөсүн алуу — 7 жумуш күнүнүн ичинде;
- маалыматтарды оңдоо же толуктоо — көбүн профилде жана жеке кабинетте өзүңүз өзгөртө аласыз;
- маалыматтарды же аккаунтту өчүрүүнү талап кылуу;
- белгилүү бир жол менен же белгилүү бир максатта иштетүүгө каршы чыгуу — негизделген чечимди 7 жумуш күнүнүн ичинде жөнөтөбүз; кароо учурунда иштетүү чектелет;
- өз маалыматтарыңызды көчүрүүгө ыңгайлуу форматта алуу;
- эгер иштетүү макулдукка негизделсе, макулдукту ал берилгендей эле жөнөкөй жол менен кайтарып алуу;
- Жеке маалыматтарды коргоо боюнча мамлекеттик агенттикке (dpa.gov.kg) же сотко даттануу.
Укугуңузду пайдалануу үчүн аккаунтка байланган даректен isken001@gmail.com дарегине жазыңыз — ушундай жол менен сурам сизден экенине ынанабыз.
9. Балдар
Аккаунтту чоңдор гана — 18 жаштан баштап түзө алат. Платформа ата-энелер жана мекемелер үчүн жасалган; биз балдардын маалыматтарын чогултпайбыз жана аны балдар колдонот деп эсептебейбиз.
Балдардын аттарын, сүрөттөрүн, диагноздорун жана башка маалыматтарын жарыялабаңыз — өзүңүздүкүн да, башкалардыкын да. Мекемелер балдар түшкөн сүрөттөрдү алардын мыйзамдуу өкүлдөрүнүн макулдугу менен гана жайгаштырат. Мындай маалыматтарды макулдуксуз көрсөңүз, isken001@gmail.com дарегине жазыңыз — биз аларды өчүрөбүз.
Эгер аккаунтту бала түзгөнүн билсек, аккаунтту жана анын маалыматтарын өчүрөбүз.
10. Маалыматтарды кантип коргойбуз
- бардык байланыштар шифрленет (HTTPS);
- сырсөздөр хеш түрүндө гана сакталат;
- маалыматтарга жеткиликтүүлүк маалымат базасынын деңгээлинде бөлүнгөн: ар ким өзүнө тиешелүү нерсени гана көрөт, текшерүү үчүн документтер модераторлорго гана жеткиликтүү;
- модераторлордун аракеттери журналга жазылат;
- инфраструктурага жооптуу адамдар гана кире алат.
Жеке маалыматтар агып чыкса же башка инцидент болсо, мыйзам талап кылгандай, Жеке маалыматтарды коргоо боюнча мамлекеттик агенттикке 72 сааттын ичинде кабарлайбыз жана жабыр тарткан колдонуучуларга эмне болгонун жана эмне кылуу керектигин билдиребиз.
12. Саясаттын өзгөрүүлөрү
Маалыматтарды иштетүү жолубуз же мыйзамдын талаптары өзгөргөндө саясатты жаңылайбыз. Учурдагы редакциянын датасы барактын башында көрсөтүлгөн. Олуттуу өзгөрүүлөр тууралуу алдын ала жеке кабинетте же почта аркылуу кабарлайбыз.
Суроолор жана сурамдар: isken001@gmail.com.